खरीदारी की जानकारी
- खरीदारी कैसे करें
- चयन
- भुगतान विकल्प
- सुरक्षा
- बिक्री कर
- शिपिंग
- रिटर्न
- हमसे संपर्क करें
- पूछे जाने वाले प्रश्न
खरीदारी कैसे करें
GitHub शॉप में आपका स्वागत है, दुनिया भर के डेवलपर समुदाय के लिए डिज़ाइन किए गए उच्च-गुणवत्ता वाले उपकरणों के लिए आपका अंतिम गंतव्य। GitHub शॉप पर खरीदारी को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है! शुरुआत करने और सामान्य प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए आगे पढ़ें।
क्या आप यहां नए आये हैं?
सभी नए ग्राहकों को अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए एक खाता बनाना होगा। आप पृष्ठ के ऊपरी दाएँ कोने में स्थित "खाता बनाएँ" बटन पर क्लिक करके और अगली स्क्रीन पर दिए गए फ़ील्ड भरकर ऐसा कर सकते हैं। खाता बनाने से हम आपके भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित कर सकते हैं और आपको अपने ऑर्डर इतिहास को ट्रैक करने और अगली बार आने पर तेज़ी से चेकआउट करने में मदद मिलती है।
वापस लौटने वाले ग्राहकों के लिए:
आपका स्वागत है! अपने खाते में लॉग इन करने के लिए, पृष्ठ के ऊपरी दाएँ कोने में स्थित "साइन इन" बटन पर क्लिक करें। लॉग इन करने के बाद, आप सुरक्षित रूप से अपना भुगतान कर पाएँगे, अपने ऑर्डर इतिहास को ट्रैक कर पाएँगे और तेज़ी से चेकआउट कर पाएँगे।
GitHub शॉप पर आप जो चाहें प्राप्त करना आसान है।
ऑर्डर देने में बस कुछ ही चरण लगेंगे। नीचे आपको खरीदारी से लेकर शिपिंग और अंतिम डिलीवरी तक की पूरी प्रक्रिया बताई गई है।
अपनी कार्ट में आइटम जोड़ना
क्या आपको कोई पसंदीदा वस्तु मिल गई? आइटम पेज पर क्लिक करें। वहाँ से, अपना मनचाहा रंग चुनें (अगर कई रंग उपलब्ध हों, तो सीधे रंग पर क्लिक करें), आकार चुनें, और "मात्रा" टेक्स्ट बॉक्स में अपनी मनचाही मात्रा दर्ज करें। अब, "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करें। आपको एक स्क्रीन पॉप-अप दिखाई देगी जिसमें दिखाया जाएगा कि वस्तु जोड़ दी गई है। खरीदारी जारी रखने के लिए, पॉप-अप विंडो के बाईं ओर क्लिक करें और ब्राउज़िंग जारी रखें।
खरीदारी करते समय आपको अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएँ कोने में शॉपिंग कार्ट आइकन दिखाई देगा। अपनी शॉपिंग कार्ट से आइटम देखने, बदलने या हटाने के लिए किसी भी समय इस बटन पर क्लिक करें। खरीदारी पूरी होने पर, आप अपने कुल योग की समीक्षा कर सकते हैं, अपने आइटम चयन को समायोजित कर सकते हैं और अपना ऑर्डर दे सकते हैं।
इन्वेंट्री उपलब्धता
प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर उत्पाद की उपलब्धता दर्शाने वाली निम्नलिखित इन्वेंट्री स्थिति टिप्पणियों में से एक शामिल होगी। कृपया प्रत्येक के विवरण के लिए नीचे देखें।
- स्टॉक में: जिस वस्तु का आप अनुरोध कर रहे हैं वह वर्तमान में स्टॉक में है और भेजने के लिए उपलब्ध है।
- प्री-ऑर्डर: यह आइटम पहले से ऑर्डर करने के लिए उपलब्ध है। स्टॉक में आने पर भेज दिया जाएगा।
- बैक ऑर्डर: आप जिस वस्तु का अनुरोध कर रहे हैं, वह पुनः ऑर्डर पर है और शीघ्र ही उपलब्ध होगी। आपके द्वारा ऑर्डर की गई कोई भी वस्तु, जो उपलब्ध मात्रा से अधिक है, बैक-ऑर्डर स्थिति में "ऑर्डर पर" रहेगी। सभी वस्तुएँ आपको एक ही शिपमेंट में भेज दी जाएँगी, जब अंतिम वस्तु उपलब्ध हो जाएगी। शिपिंग के समय आपसे वस्तुओं का शुल्क लिया जाएगा। यदि बैक-ऑर्डर की गई वस्तुओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए 1-888-250-6439 (सोमवार - शुक्रवार, सुबह 5:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक PST) पर कॉल करें या shop@github.com पर ईमेल करें।
भुगतान विकल्प
भुगतान क्रेडिट कार्ड से किया जा सकता है। हम इस समय डिस्कवर कार्ड स्वीकार नहीं करते हैं।
सुरक्षा
इस वेबसाइट पर मौजूद उत्पादों का परीक्षण अमेरिकी नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए किया गया है।
बिक्री कर
हम अंतर्राष्ट्रीय, संघीय और राज्य कानून के तहत आवश्यक होने पर बिक्री कर एकत्र करते हैं।
शिपिंग सूचना
नोट: हम पी.ओ. बॉक्स पर शिपिंग नहीं कर सकते।
आपके ऑर्डर के कुल वज़न और डिलीवरी वाले देश के आधार पर शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क की गणना स्वचालित रूप से की जाएगी और आपके ऑर्डर में जोड़ दी जाएगी। ऑर्डर पूरा होने से पहले आपको अपने अंतिम अनुमानित शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क की समीक्षा करने का मौका मिलेगा।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए: ध्यान दें, सभी ऑर्डर अमेरिका से भेजे जाते हैं और डिलीवरी का समय डिलीवरी पते के आधार पर अलग-अलग होगा। www.thegithubshop.com पर ऑर्डर पूरा करके, आप, खरीदार, GitHub को आपकी ओर से सामान आयात करने के लिए अधिकृत करते हैं। इसके अलावा, आप GitHub को आपकी ओर से सामान आयात करने का दायित्व किसी उपठेकेदार (जैसे कस्टम्स ब्रोकर) को सौंपने के लिए अधिकृत करते हैं। आप, खरीदार, सामान की खरीद मूल्य के अतिरिक्त, करों और शुल्कों का भुगतान करेंगे।
शीघ्र भेजी जाने वाली शिपिंग
यदि आपके पास शीघ्र शिपिंग और प्रसंस्करण के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा को 1-888-250-6439 (सोमवार - शुक्रवार, 5:00 पूर्वाह्न - 5:00 अपराह्न PST) पर कॉल करें या हमें shop@github.com पर ईमेल करें।
रिटर्न और एक्सचेंज
वापसी या विनिमय के लिए पात्र होने के लिए, वस्तु अपनी मूल स्थिति में होनी चाहिए और प्राप्ति के 60 दिनों के भीतर वापस कर दी जानी चाहिए। वापसी शिपिंग लागत के लिए आप ज़िम्मेदार होंगे। यदि आप अपनी वस्तु का विनिमय करना चाहते हैं, तो आप उसी वस्तु के किसी अन्य आकार के लिए विनिमय का अनुरोध कर सकते हैं। हम किसी भिन्न वस्तु/उत्पाद के लिए विनिमय प्रक्रिया नहीं कर सकते।
कस्टमाइज़्ड मर्चेंडाइज़ की बिक्री अंतिम है। कोई वापसी या एक्सचेंज नहीं।
वापसी या एक्सचेंज के लिए, कृपया shop@github.com पर ईमेल अनुरोध भेजकर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें, या हमें 1-888-250-6439 पर कॉल करें (सोमवार – शुक्रवार, सुबह 5:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक PST)। हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं!
आपका रिटर्न प्राप्त होने के बाद, हम तुरंत आपकी धनवापसी/विनिमय प्रक्रिया शुरू कर देंगे। कृपया ध्यान दें कि आपके क्रेडिट कार्ड या मूल भुगतान विधि में धनवापसी दिखाई देने में 7 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।
हमसे संपर्क करें
हमारे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए उपलब्ध हैं।
- कार्य समय: सोमवार – शुक्रवार, सुबह 5:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक PST
- टोल-फ्री फ़ोन नंबर: 1-888-250-6439
ईमेल: shop@github.com
पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं?
हाँ, हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं। अपना पूरा अंतरराष्ट्रीय पता अंग्रेजी अक्षरों में दर्ज करना न भूलें। पिन कोड न भूलें! अधिक जानकारी के लिए, ऊपर शिपिंग जानकारी अनुभाग देखें।
शिपिंग में क्या खर्च आएगा?
लागत ऑर्डर के आकार और ज़िप कोड पर निर्भर करती है, बिक्री कर (लागू राज्यों/क्षेत्रों के लिए) चेक आउट के समय अनुमानित होते हैं। शुल्क और कर ग्राहक की ज़िम्मेदारी हैं (ग्राहक और शिपिंग वाहक के बीच)। ब्रोकरेज शुल्क भी ग्राहकों से लिया जा सकता है और यह देश और पैकेज के मूल्य के अनुसार अलग-अलग हो सकता है।
मानक अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए, प्राप्तकर्ता/ग्राहक को उस शिपमेंट के लिए सरकार द्वारा निर्धारित शुल्क, कर और ब्रोकरेज शुल्क का भुगतान करना आवश्यक है जिसके लिए शिपमेंट प्राप्त हुआ है। अनुमानित शुल्क के विवरण के लिए कृपया अपनी स्थानीय एजेंसी से संपर्क करें।
ध्यान दें, यदि आप अपने पते के अलावा किसी अन्य पते पर डिलीवरी के लिए ऑर्डर देते हैं, तो प्राप्तकर्ता स्थानीय सरकार द्वारा निर्धारित शुल्कों और शुल्कों के लिए जिम्मेदार हो सकता है।
वर्तमान में, GitHub Shop का सामान संयुक्त राज्य अमेरिका से भेजा जाता है। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर पर संयुक्त राज्य अमेरिका के भीतर के ऑर्डर की तुलना में शिपिंग लागत अधिक हो सकती है।
क्या मैं किसी वस्तु को भिन्न आकार से बदल सकता हूँ?
हाँ, हम चाहते हैं कि आप अपने ऑर्डर से संतुष्ट हों! अगर आप 60 दिनों की वापसी अवधि के भीतर हैं और आपका सामान उम्मीद के मुताबिक फिट नहीं आता है, तो हमें उसे किसी दूसरे साइज़ से बदलने में खुशी होगी। हमसे संपर्क करें और हम आपकी मदद करेंगे। एक्सचेंज शुरू करने के लिए, कृपया ग्राहक सेवा को 1-888-250-6439 (सोमवार - शुक्रवार, सुबह 5:00 बजे से शाम 5:00 बजे PST) पर कॉल करें या हमें shop@github.com पर ईमेल करें।
मेरा पैकेज कहाँ है? ट्रैकिंग जानकारी काफी समय से अपडेट नहीं हुई है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि यह कहाँ है?
उत्तरी अमेरिका के ग्राहकों के लिए:
अपने ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके वाहक की वेबसाइट (UPS, FedEx, DHL, आदि) पर अपडेट देखना आपके शिपमेंट की स्थिति को ट्रैक करने का सबसे अच्छा तरीका है। घरेलू पैकेज शिपिंग पुष्टिकरण की तारीख से दो हफ़्तों के भीतर प्राप्त हो जाने चाहिए (आमतौर पर इससे भी तेज़!)। अगर आप उत्तरी अमेरिका में स्थित ग्राहक हैं और आपको दो हफ़्तों के बाद भी अपना ऑर्डर नहीं मिला है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। आप ग्राहक सेवा से 1-888-250-6439 (सोमवार - शुक्रवार, सुबह 5:00 बजे से शाम 5:00 बजे PST) पर संपर्क कर सकते हैं या हमें shop@github.com पर ईमेल कर सकते हैं। कृपया अपना ऑर्डर नंबर साथ रखें।
उत्तरी अमेरिका के बाहर अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों के लिए:
अपने ट्रैकिंग नंबर का इस्तेमाल करके वाहक की वेबसाइट (UPS, FedEx, DHL, आदि) पर अपडेट देखना आपके शिपमेंट की स्थिति को ट्रैक करने का सबसे अच्छा तरीका है। अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर संयुक्त राज्य अमेरिका से निकलने के बाद डिलीवर होने में 8 हफ़्ते तक का समय लग सकता है। अगर ट्रैकिंग जानकारी से पता चलता है कि पैकेज आखिरी बार अमेरिका में था और हाल ही में अपडेट नहीं किया गया है, तो हो सकता है कि अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रक्रियाओं के कारण इसमें देरी हो रही हो या यह अभी भी अपने अंतिम गंतव्य के रास्ते में हो। अपने मध्यस्थ बिंदु पर पहुँचने के बाद, पैकेज को स्कैन किया जाएगा और ट्रैकिंग जानकारी अपडेट हो जाएगी।
अगर ट्रैकिंग जानकारी अपडेट हुए 8 हफ़्ते से ज़्यादा हो गए हैं, तो कृपया हमें सूचित करें। हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के आपका ऑर्डर दोबारा भेजने की कोशिश कर सकते हैं। आप ग्राहक सेवा से 1-888-250-6439 (सोमवार से शुक्रवार, सुबह 5:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक PST) पर संपर्क कर सकते हैं या हमें shop@github.com पर ईमेल कर सकते हैं। कृपया अपना ऑर्डर नंबर साथ रखें।
मैंने ऑर्डर देते समय शिपिंग का खर्चा दिया था, लेकिन जब पैकेज आया, तो मुझे उसे पाने के लिए अतिरिक्त शुल्क देना पड़ा। ऐसा क्यों?
हमारी शिपिंग लागत में आयात या सीमा शुल्क शामिल नहीं है। अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए यह एक सामान्य बात है और दुर्भाग्य से, इन दरों पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।
www.thegithubshop.com पर ऑर्डर पूरा करके, आप, खरीदार, GitHub को आपकी ओर से सामान आयात करने के लिए अधिकृत करते हैं। इसके अलावा, आप GitHub को आपकी ओर से सामान आयात करने का दायित्व किसी उपठेकेदार (जैसे कस्टम्स ब्रोकर) को सौंपने के लिए अधिकृत करते हैं। आप, खरीदार, सामान की खरीद मूल्य के अतिरिक्त कर और शुल्क का भुगतान करेंगे।